Tổng quan về chính sách bảo hành, đổi trả 

Điều kiện chấp nhận đổi trả

– Sản phẩm được đổi/trả trong vòng từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ hộp/bao bì và phụ kiện đi kèm

– Giữ hóa đơn và thông tin giao hàng để đối chiếu

Các trường hợp được đổi trả

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (gãy, trầy xước, hỏng chức năng…).

– Sản phẩm giao nhầm, giao thiếu so với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp không được đổi trả

– Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng (rơi, va đập, ngấm nước, cháy nổ…).

– Sản phẩm không còn tem mác, bao bì, phụ kiện ban đầu.

– Sản phẩm là hàng dùng thử.

Quy trình đổi trả / bảo hành

– chính sách bảo hành áp dụng cho những phụ kiện điện

– Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua 0983.276.720 để thông báo tình trạng sản phẩm.

– Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng/điểm bảo hành.

– Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xử lý.

– Đổi sản phẩm mới cùng loại (nếu còn hàng).

– Hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương (nếu hết hàng).